Uno de los retos más grandes para cualquier negocio es posicionarse y promoverse de forma correcta en internet. Esto se debe a que la mayoría todavía está acostumbrada al marketing tradicional, (anuncios de TV, radio, prensa, impresos, etc) y erróneamente piensan que en internet la visibilidad y posicionamiento se logra de manera similar.
Una de las diferencias más grandes entre el marketing tradicional y el posicionamiento en internet es que el segundo se adapta a cualquier bolsillo, no necesitas ser una gran empresa o tener presupuestos astronómicos para poder conseguir más clientes.
Lo que vas a necesitar es una estrategia correcta de posicionamiento y justamente aquí te daremos 7 claves para invertir de mejor forma correcta tu presupuesto, tiempo y recursos en internet para posicionar tu negocio, aumentar tus ventas y conseguir más clientes de calidad.
Actualmente estamos viviendo una situación que parece sacada de película, un confinamiento que ha golpeado a la mayoría de industrias. Sin embargo, como dice aquel dicho “Crisis es igual a oportunidad”.
Te pongo como ejemplo mi sitio Web de construcción en New York, dediqué la cuarentena a posicionar mi sitio en nuevas localidades y gracias a la buena estrategia aplicada, cuando la cuarentena en New York terminó los teléfonos empezaron a sonar recibiendo a varios clientes nuevos de calidad.
En este post te voy a compartir las 7 claves que fueron necesarias al momento de promover mi negocio.
1. Conocer el perfil de tus clientes:
Muchos negocios tienen poca visibilidad ya que no tienen claro quiénes son su público objetivo y cuales son sus necesidades, por lo tanto no saben qué estrategia usar para llegar de forma correcta a ellos.
Para no pasar por este problema deberás conocer a qué segmento de mercado pertenece tu cliente, dependiendo de sus necesidades, los canales de distribución que necesitarás para llegar a ellos, su índice de rentabilidad, etc.
Para poder conocer mejor el nicho de mercado al que le vas a vender puedes usar estas estrategias:
Recuerda que para poder vender por internet los clientes primero deberán encontrarte y una vez que te hayan encontrado deberás ser capaz de mostrarles qué es lo que vendes y porque te debe comprar a ti antes que a la competencia.
Por este motivo cuando conozcas las necesidades de tu cliente potencial deberás crear un Ecosistema digital que en pocas palabras son todos los sitios dentro de internet en donde tu negocio está presente como Redes sociales y Buscadores.
2. Sitio Web
El sitio Web de tu negocio es el centro de tu ecosistema digital, es decir que la publicidad en redes sociales, el uso correcto de SEO y todas las estrategias que verás adelante tienen como objetivo principal llevar al posible cliente a tu sitio Web y este a su vez, generar más ventas.
Sin tráfico no hay ventas!
Entonces ¿Sirve cualquier página Web? La respuesta es NO.
Necesitas un sitio que esté optimizado y que se adapte a las necesidades de tu posible cliente (Las cuales revisaste en el punto 1).
Existen diferentes tipos de sitios Web:
Web Corporativa:
Sitio web que brinda información simple, necesaria y breve correspondiente a un servicio o producto.
Aunque el objetivo fundamental es generar ventas, estas páginas se dedican a informar al cliente acerca de quienes son, que venden, ubicación del local, etc.
Blog o web de contenidos:
Este es el tipo de web es el mejor para lograr un posicionamiento orgánico o SEO.
Se integra a una página web para poder brindar información de calidad al usuario relacionado al producto o servicio que brinde el negocio.
Tienda Online:
Es la página para vender online, cuenta con una landing page para llamar la atención del cliente e incentivarlo a comprar. Debe ser atractiva, intuitiva y ágil.
Portafolio:
Su objetivo es mostrar al usuario un catálogo online de los trabajos realizados por una empresa o profesional, por lo tanto debe tener un gran atractivo visual.
Landing Page:
Su objetivo principal es convertir a los visitantes del sitio en leads.
Esta página está enfocada en generar conversiones como compras, relleno de formularios, facilitar información de contacto para campañas de email marketing, etc.
Recuerda que cada negocio tiene necesidades diferentes y el sitio web deberá adaptarse a ellas.
3. SEO Local
Si tu negocio no está en Google, no existe…
Para promocionar tu negocio en una localidad específica es importante utilizar el SEO (Search Engine Optimization u Optimización de motores de búsqueda).
En pocas palabras el SEO te servirá para aparecer en las primeras posiciones de Google para una palabra clave y ubicación específica, de manera orgánica, es decir sin invertir en anuncios. (De eso hablaremos más adelante).
En el SEO se utilizan las búsquedas del tipo: Palabra Clave + Ubicación
Ejemplo:
Fotógrafo en New York
Si buscas estos términos en Google y sin prestar atención a los anuncios, lo primero que verás es es el mapa de Google junto con diferentes páginas Web que están en dicha ubicación y cumplen el servicio deseado.
Esta es la razón de por qué es tan importante tener una Página Web optimizada y posicionada para tu negocio.
Claves para posicionamiento SEO:
Palabras clave
Es un proceso largo y complejo pero merece la pena, para encontrar dichas palabras utiliza las siguientes estrategias:
Por ejemplo en lugar de utilizar las palabras clave “fotógrafo en New York” puedes utilizar “fotografo de bodas en New York”. El volumen de búsqueda será menor para la palabra de cola larga, sin embargo su tasa de conversión es mucho más alta.
Contenido de Calidad
El contenido que publiques en tu sitio y la información que le brindes al usuario debe estar en torno a las palabras clave que elegiste anteriormente y cumplir dos condiciones fundamentales: Ser largo y explicar a fondo el tema tratado.
Un estudio realizado por BuzzSumo demostró que el contenido largo tiene un 77% más de links entrantes que los de contenido corto. Un link entrante es un enlace de otro sitio web que apunta hacia una página de tu propio sitio web, generando tráfico de referencia hacia tu página y aumentando tus posibilidades de captar nuevos clientes.
Es por esta razón que debes prestar mucha atención a la calidad de tu contenido.
Optimización de palabras clave
Una vez que creaste tu contenido de calidad, es momento de hacerte una pregunta crucial:
¿Cómo le hago saber a Google de qué trata mi página?
Primero, incluye tus palabras clave en diferentes partes de tu página, específicamente:
Ahora es momento de darle más contexto a Google sobre tu página y la manera más efectiva de lograrlo es con palabras semánticamente relacionadas a la palabra clave de tu página o “LSI Keywords”.
Son términos muy relacionados o cercanos a la palabra clave principal y que están muy unidos a la temática en concreto.
De esta manera ayudarás al algoritmo de Google o cualquier buscador a interpretar el contenido de tu página y posicionarte no solamente para la palabra clave principal si no también para sus términos cercanos relacionados.
4. Google Ads
Una de las formas más eficientes y rápidas de posicionarse es pagar por publicidad online, es decir vas a destinar un presupuesto para que Google te muestre entre los primeros resultados junto con el texto Anuncio.
Claves para un campaña con Google Ads exitosa:
Establece un presupuesto correcto
Recuerda que la competencia también buscará promocionarse con Google, por lo tanto si tu decides poner un precio muy bajo por clic en tus anuncios en un entorno de alta competencia lo único que harás es perder el tiempo.
Por mientras más competencia hay, mayor será el presupuesto que debes invertir.
Otro punto clave en el presupuesto es analizar en Retorno de Inversión (ROI), consiste en analizar cuánto dinero inviertes en las campañas de Google y cuántos ingresos recibes gracias a esa inversión, por ejemplo si invertiste $500 en anuncios y con ello obtuviste 150 Leads nuevos, de esos 150 Leads, 50 se convierten en tus clientes generando $3000 en ingresos, el retorno de la inversión es del 500% es decir que por cada dólar que invertiste en anuncios ganaste $5. Lógicamente llegará un punto en donde invertir más dinero no necesariamente te traerá más beneficios, es por eso que el análisis previo es tan importante.
Determinar una correcta zona geográfica
Se tiene que delimitar la zona en la que quieres que Google Ads muestre el anuncio, de esta manera no gastaras recursos en zonas y mercados a los que no te interesa llegar. Por ejemplo si tienes una empresa de construcción en New York, debes especificarle a Google Adwords que tus anuncios deben aparecer solamente para búsquedas en New York.
Tener una Landing Page relevante y optimizada
Sin duda una de las mejores combinaciones para vender más es Google Adwords más una buena Landing Page.
Recuerda que el diseño de la página debe estar orientado a que el usuario realice una conversión, ya sea una venta o un registro. Además del diseño web procura que la página cargue rápido, los usuarios normalmente no esperarán más de 3 segundos y recuerda que el contenido de la página debe ser 100% congruente con el anuncio que la persona vio anteriormente en Google.
Palabras Clave en el anuncio
Usar tus palabras clave en el texto del anuncio ayudará a aumentar la tasa de conversión entre los usuarios que entran en la página ya que le da más especificidad al anuncio.
5. Email Marketing
Según las estadísticas de Hubspot el 99% de los consumidores revisa su correo electrónico todos los días. Por lo tanto se vuelve una pieza clave para el posicionamiento de tu negocio. Tener una base de datos que vaya creciendo con el tiempo es fundamental para crear un embudo de ventas e ir madurando a los posibles clientes.
El email marketing utiliza el correo electrónico del usuario para enviarle contenido de calidad y de valor. Recuerda que no debe ser invasivo y es personalizable. Para que el usuario reciba los mails anteriormente ya ha brindado sus datos por lo que ya mostró interés en tu producto/servicio.
Para conseguir los datos de tu cliente ya sea nombres, teléfono o correo electrónico puedes ofrecerles diferentes tipos de contenido a cambio como Ebooks, PDFs, guìas descargables, etc.
El email marketing tiene varios usos:
Olvídate del SPAM y brinda contenido de valor!
6. Redes sociales
¿Se puede vender con las redes sociales?
Sí, claro que se puede, pero necesitarás una buen plan de social media.
Recuerda que los usuarios utilizan las redes sociales con 3 fines principales:
Divertirse, entretenerse y educarse.
Por lo tanto tendrás que adaptarte a los gustos de tu cliente y de esa manera generar una estrategia.
Por ejemplo si tu objetivo es vender un Ebook que acabas de lanzar sobre algún tema educativo, puedes generar contenido en torno a ello. Regalar conocimiento a la gente en tus redes sociales para poder generar una comunidad que confíe en ti, una vez que les hayas aportado contenido de valor y te hayas ganado su confianza será de esa comunidad de donde salgan tus primeros compradores.
No intentes vender sin más, recuerda que la competencia cada día es mayor y es necesario diferenciarse del resto de negocios que solamente buscan vender sin aportar valor al cliente.
7. Reseñas
Según las estadísticas de BrightLocal:
Cuando una persona busca un servicio en Google le aparecerán reseñas tanto de la web como de Facebook, por lo tanto es fundamental tener una buena calificación y a su vez responder las reseñas que dejan los usuarios para demostrar que prestas atenciòn a la opinión de tus clientes.
Recuerda que si tu negocio no está en internet será muy difícil llegar a nuevos clientes.
Así que te invito a utilizar las estrategias y claves brindadas en este post para poder promover de manera exitosa tu negocio, aumentar tus ventas de manera exponencial y así llevarlo al siguiente nivel.